यशस्वी शर्मा नामक शख्स ने दावा किया है कि फ्लिपकार्ट ने लैपटॉप की जगह कपड़े धोने वाले साबुन भेज दिए और ‘सीसीटीवी फुटेज होने के बावजूद उनका कस्टमर सपोर्ट इसके लिए मुझे ज़िम्मेदार ठहरा रहा है’।
दरअसल, IIM-अहमदाबाद के एक छात्र यशस्वी शर्मा ने अपने पिता के लिए लैपटॉप का ऑर्डर किया था। लेकिन जब उसके बाद फ्लिपकार्ट ने डिलीवरी दी तो उसमें घडी डिटर्जेंट के पैक थे। यह ऑर्डर बिग बिलियन डेज सेल के दौरान किया गया था।
यशस्वी ने ट्वीटर पर कहा कि ई-कॉमर्स दिग्गज ने अपनी गलती को ठीक करने से इनकार कर दिया है।
शर्मा ने कहा, “फ्लिपकार्ट के शीर्ष अधिकारी ने मुझसे कहा कि आपके पिता को लैपटॉप चेक किए बिना ओटीपी शेयर नहीं करना चाहिए था।”
हालांकि, फ्लिपकार्ट के सबसे वरिष्ठ ग्राहक सहायता कार्यकारी ने कहा कि इस प्रोडक्ट का रिटर्न संभव नहीं है। साथ ही कहा कि इस मामले को आगे नहीं बढ़ाया जा सकता है।
